Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

1. Các thông tin cá nhân được thu thập

• Thông tin cá nhân:
  • Họ và tên
  • Địa chỉ
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
• Thông tin giao dịch:
  • Lịch sử mua hàng
  • Thông tin thanh toán (không bao gồm thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ)

2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

• Xử lý đơn hàng:
  • Sử dụng thông tin cá nhân để xác nhận đơn hàng, thực hiện giao dịch và giao hàng cho khách hàng.
  • Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng và các thông tin liên quan đến việc giao hàng.
• Vận chuyển đơn hàng:
  • Các thông tin Tên, Địa chỉ, Số điện thoại của khách hàng sẽ được cung cấp cho bên thứ 3 là đơn vị vận chuyển để đảm bảo đơn hàng được giao đến đúng nơi kịp thời.
• Chăm sóc khách hàng:
  • Sử dụng thông tin cá nhân để hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại.
  • Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và các thông báo quan trọng khác.
• Cải thiện dịch vụ:
  • Phân tích hành vi mua sắm và phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
  • Nâng cao trải nghiệm người dùng trên trang web thông qua việc tối ưu hóa giao diện và chức năng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận:
  • Sử dụng thông tin cá nhân để xác thực danh tính, bảo vệ tài khoản của khách hàng và phòng chống các hành vi gian lận.

3. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

• Bảo mật thông tin cá nhân:
  • Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin cá nhân được lưu trữ và bảo vệ bằng các biện pháp an ninh tiên tiến.
  • Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích nội bộ và không chia sẻ, trao đổi hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ đơn vị vận chuyển, khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
• Quyền lợi của khách hàng:
  • Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình.
  • Khách hàng có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị và quảng cáo từ nhà thuốc.
• Bảo mật giao dịch:
  • Mọi giao dịch thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đều được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán an toàn.
  • Nhà thuốc không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của khách hàng sau khi giao dịch hoàn tất.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và đảm bảo rằng thông tin cá nhân của khách hàng luôn được bảo mật an toàn. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về bảo mật thông tin, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

•           Chat trực tuyến:

o          Trang web: https://blupharmacy.com/

o          Facebook fanpage: https://www.facebook.com/BLUpharmacy

•           Hotline/Zalo: 091 872 7489

•           Email: cskhblu@dapharco.com.vn